Conditions générales de vente
Conditions de vente – Nova Shop
Les présentes conditions de vente s’appliquent aux commandes effectuées sur la boutique Nova Shop.
Produits et prix
Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix en euros. Les prix affichés au moment de la commande sont ceux applicables à l’achat.
Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage de la commande.
Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement. Pour la France métropolitaine, le délai total estimé de livraison standard est d’environ 8 jours ouvrés pour les commandes de 1 à 20 produits, préparation et transport compris.
Retours et remboursements
Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.
Produits endommagés ou non conformes
Si un produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
Contact
Pour toute question concernant une commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans les coordonnées de la boutique.
Les présentes conditions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
Garanties légales.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés.
La garantie légale de conformité couvre les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la livraison. Pour les produits neufs, le client n’a pas à prouver que le défaut existait lors de la livraison. Il peut demander une réparation ou un remplacement sans frais, dans un délai maximal de trente jours et sans inconvénient majeur. Dans les cas prévus par la loi, il peut obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat et obtenir un remboursement.
La garantie des vices cachés couvre les défauts non apparents lors de l’achat qui rendent le produit impropre à son usage ou en diminuent fortement l’usage. Le client doit prouver l’existence du vice et agir dans les deux ans suivant sa découverte. Il peut conserver le produit avec une réduction du prix ou le restituer contre remboursement.
Pour demander l’application de ces garanties, contactez Nova Shop à contact.novashopfr@gmail.com.
Ces droits sont indépendants du droit de rétractation de 14 jours.